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Social Media marketing

Fare business con Twitter

27 luglio 2009

In Italia l’attenzione agli strumenti che Facebook offre alle aziende per fare business è alta tanto da meritarsi un libro.

La stessa attenzione per il momento non l’ha guadagnata Twitter, (servizio di microblogging che consente agli utenti di scrivere aggiornamenti al proprio status con messaggi di testo entro i 140 caratteri) anche perché per ora l’utilizzo in Italia dei due servizi non è paragonabile in termini di account creati.

Ma le possibilità che Twitter offre al business, che sia di un freelance, che sia di una piccola, media o grande azienda sono molte.
E negli Stati Uniti le stanno scoprendo e analizzando.

È di qualche giorno fa l’articolo pubblicato dal New York Times online, Mom-and-Pop Operators Turn to Social Media in cui la giornalista Claire Cain Miller cita una serie di piccole aziende che grazie all’utilizzo della piattaforma di microblogging hanno dato impulsi positivi al proprio business.

Come Twitter è utilizzato

C’è l’ambulante che a San Francisco vende Crème brulée e che attraverso twitter segnala i suoi spostamenti e i dolci della giornata;
c’è il proprietario del ristorante di sushi che offre sconti ai clienti che gli menzionano twitter e che attraverso twitter segnala il miglior pesce fresco di giornata che gli sia mai capitato;
e c’è una delle due socie di un negozio di antichità e decorazioni per la casa, che da quando utilizza twitter è entrata in contatto con partner e clienti lontani dal suo negozio tanto da far acquistare al proprio piccolo business una dimensione nazionale e non solo locale.

Perché Twitter è usato

Twitter ha diversi vantaggi per le piccole imprese. Questi quelli segnalati nell’articolo:

• è un servizio facile da usare
• agevola il passaparola
• mette in contatto diretto con i clienti
• grazie all’ottimo motore di ricerca interno permette di trovare le conversazioni riguardanti il proprio ambito di business in tempo reale
• è un servizio gratuito

Il costo di Twitter per un’azienda

Il costo è in termini di creatività e tempo. Ma di questi, ne parlerò in un altro post.

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